Конверсия сайта – это процент посетителей, превратившихся в клиентов или покупателей. По сути, ради конверсии и существуют все коммерческие сайты. Нет конверсии – нет продаж, поэтому её нужно стараться увеличивать всеми доступными способами.

Конечно, существует очень много методов увеличения конверсии, и некоторые из них довольно дорогостоящие. Но если вы только начали свой бизнес, то наверняка не имеете достаточно финансов, чтобы потратить их на дорогостоящие рекламные кампании и прочее. Однако есть очень много способов увеличения конверсии практически без затрат или с минимальными. Им мы здесь коротко и рассмотрим, а вы сможете адаптировать и развить эти идеи под свои нужды.

Конечно, в первую очередь нужно провести работу над увеличением конверсии на самом сайте. Именно его качество и удобство влияют на то, совершит ли посетитель покупку или просто уйдёт.

Как увеличить конверсию сайта - простые способы

Ускорьте сайт

Это избитая истина, но всегда актуальная, особенно в последнее время. И не только из-за поисковиков, которые используют скорость загрузки сайта как один из важнейших факторов ранжирования. В первую очередь из-за того, что медленный сайт теряет большое количество посетителей – потенциальных клиентов. Поэтому это напрямую влияет на продажи.

Ускорьте свой сайт, и посещаемость, а затем и конверсия неизбежно повысятся. Способы зависят от конкретного сайта и конкретной используемой CMS, но в общем выглядят так:

  • Сократите код.
  • Отключите ненужный функционал, например, удалите лишние плагины.
  • Перенесите сайт на быстрый хостинг.
  • Включите сжатие на сервере и кэширование.
  • Оптимизируйте картинки.
  • Облегчите дизайн, избавившись от ненужной, но громоздкой графике, например, больших фоновых картинок, огромных миниатюр и прочего подобного.

Даже эти меры существенно ускорят сайт.

Расскажите, чем вы занимаетесь

Посетитель, попавший на ваш сайт, должен сразу получить представление, кому он принадлежит, и какие услуги или товары он может здесь получить. Это нужно сделать просто и доходчиво. По статистике, люди почти никогда не пытаются искать эту информацию сами, если не видят её на видном месте.

Не надо писать просто ничего не значащие лозунги – «Мы лидеры в своём деле» и тому подобное. Уже в шапке сайта или около неё люди должны видеть, чем занимается данная компания и что предлагает своим клиентам. Конечно, полностью всё расписывать не надо, но вкратце необходимо.

Поставьте поиск на сайте

Отсутствие такой мелочи, как поиск по сайту, очень раздражает. Возможно, у вас есть много полезной информации, но посетители её не увидят всего лишь потому, что у вас нет поиска. Из-за этого падает конверсия и вы теряете клиентов. Кроме того, запускается цепная реакция — люди быстро покидают ваш сайт, ухудшаются поведенческие факторы, растёт число отказов, а поисковики понижают позиции. В итоге сайт проседает в выдаче, посещаемость падает, и дела идут всё хуже.

Выделяйте места, по которым можно кликнуть

Ваши посетители не всегда могут оценить ваши дизайнерские изыски, и сообразить, что по некой картинке можно кликнуть и узнать что-нибудь полезное. Поэтому и используется выделение и анимация. Например, при наведении мышки на картинку или логотип они могут выделиться рамкой, подсветиться, отбросить тень, приподняться – это сигнал, что здесь не просто картинка, и по ней можно кликнуть.

Людям всегда нужно намекать, чтобы они делали нужные действия. Это вы знаете, что на некий плюсик можно нажать и развернется список. Если все эти плюсики оформлены как обычный текст, простой посетитель не станет по ним кликать. Естественно, вы на этом тоже теряете клиентов.

Подумайте, нужен ли вам слайдер

Конечно, слайдеры украшают сайт, особенно на главной странице в шапке. Люди обычно полностью просматривают их, листают все картинки. Но даёт ли он пользу? Обычно нет, и тогда его лучше вообще убрать. Это, кстати, заметно ускорит скорость загрузки сайта.

Если убирать слайдер не хочется, нужно извлечь из него максимальную пользу – разместить на нём максимум полезной информации о компании и оказываемых услугах.

Исправьте описания товаров

Потенциальные покупатели редко разбираются в технических характеристиках товаров, которые вы продаёте. Поэтому описания нужно сделать так, чтобы они были понятны любому человеку. Не надо просто перечислять количество мегапикселей и амперы, лучше рассказать, что это даст в итоге. А точные характеристики лучше указать отдельным блоком.

Несмотря на простоту этого совета, мало кто ему следует. Поэтому конверсия страдает – люди просто не могут понять, что за набор чисел они видят, и начинают сомневаться.

Фотографии должны увеличиваться

Люди и так не очень охотно покупают в интернет-магазинах, во многом из-за того, что товар нельзя рассмотреть со всех сторон. Если у вас используются только небольшие фотографии, да еще в малом количестве, хорошей конверсии не ждите. Фотографии товаров должны быть качественными, со всех сторон. И они должны увеличиваться по клику, чтобы их можно было детально рассмотреть.

Благодаря этому можно увеличить конверсию, так как покупатель получает те же возможности, что и в обычном магазине – может хорошо рассмотреть товар со всех сторон.

Добавляйте отзывы и обзоры в видеоформате

Многие люди предпочитают не загружать голову чтением текста, а просматривать видео. Для них отзывы и обзоры товаров этом формате очень пригодятся. Да и другие посетители тоже будут перед покупкой смотреть такие обзоры, и это отличный способ повысить конверсию.

Для этого можно использовать всего лишь хороший смартфон, а польза получается огромная.

Максимально упростите процесс покупки

При покупке онлайн не надо заставлять людей заполнять неимоверное количество полей, вплоть до родственников в седьмом колене. Вам эта информация не нужна, а люди писать много не хотят и опасаются. Спрашивайте только то, что реально нужно. Например, для формы заказа обратного звонка вам нужен всего лишь телефон, и больше ничего.

Также по возможности уберите раздражающую капчу там, где она не нужна. В конце концов, есть и другие методы блокировки спама, которые работают незаметно для клиентов.

Указывайте цены

Иногда встречаются сайты, даже интернет-магазины, где цены не указывают, а есть только приписка – «Актуальные цены узнавайте по телефону или оставьте заявку». Такой подход очень настораживает, у людей будет возникать ощущение, что их пытаются обмануть неадекватными ценами, причём еще и пытаются вытащить контактные данные. Никому не хочется, чтобы его донимали потом звонками или спамом из какого-то магазина.

Поэтому всегда указывайте актуальные цены, и конверсия будет больше.

Добавьте блок «Контакты»

Когда люди видят контактные данные, особенно в сочетании с картой местонахождения компании, доверие сильно поднимается. Также растёт и конверсия. Мало кто будет покупать что-то на ресурсе, где даже предъявить претензию потом будет некому.

Оплата и методы доставки

Расскажите подробно про все методы оплаты и доставки, которые предусмотрены на вашем ресурсе. Иногда только из-за этого можно получить клиентов. Например, далеко не все интернет-магазины работают с «Почтой России», а для многих людей это единственный доступный способ доставки. Используя его, вы существенно повышаете конверсию сайта.

Уберите всплывающие окна

Иногда увлечение всплывающими окнами доходит до маразма, и они просто не дают нормально просматривать сайт, выскакивая со всех сторон. Дизайнеру это, может, и нравится, а вот посетителей это очень раздражает. Если у вас тоже используется много всплывающих окон, немедленно уберите их, и конверсия увеличится.

Конечно, иногда их использование оправдано и полезно, но нужно знать меру.

Перепишите текст «О компании»

Эту страницу нужно сделать более подробной, чем просто перечисление, чем вы занимаетесь. Напишите, какие проблемы клиентов решаете, с чего начинали и к чему пришли на данный момент. Немалое значение имеют и настоящие фотографии сотрудников в разных ситуациях – на работе, на отдыхе. Всё это вызывает доверие и создаёт определённую репутацию.

Все эти советы кажутся простыми, но они реально способны увеличить конверсию сайта, так как он от этого улучшается.

Рубрики: Блог